Αναλύει τις στρατηγικές που καθιστούν το ΔΙΚΤΑΙΟΝ κορυφαία επιλογή της Κύπρου, ενώ παράλληλα αναφέρεται στην καινοτομία και τη χρήση τεχνολογίας, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών προς τους ασθενείς.
Κ. Χρίστου, το ΔΙΚΤΑΙΟΝ είναι σήμερα το μεγαλύτερο Ιατρικό Κέντρο παγκύπρια, το οποίο εδώ και 15 χρόνια προσφέρει υπηρεσίες υγείας υψηλού επιπέδου. Κάντε μας μια ανασκόπηση της ίδρυσης και αποστολής του. Τι σας ενέπνευσε να ξεκινήσετε αυτό το εγχείρημα;
Η αγάπη μας για την ιατρική επιστήμη και τον άνθρωπο ήταν ο θεμελιώδης λόγος που οδήγησε στη δημιουργία του ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικού Κέντρου. Ως κορυφαίος οργανισμός υγείας στην παροχή ιατρικών υπηρεσιών στην Κύπρο, το ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικό Κέντρο εφαρμόζει ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα κοινωνικής ευθύνης, με στόχο την υποστήριξη των ασθενών μας, των ευπαθών κοινωνικά ομάδων, αλλά και της κοινωνίας συνολικά.
Η φιλοσοφία της ιατρικής μας ομάδας εστιάζεται στον άνθρωπο και στην ορθή εξυπηρέτησή του. Η προσέγγισή μας δεν είναι απλώς επαγγελματική, αλλά προέρχεται από μια βαθιά αίσθηση ευθύνης και φροντίδας για κάθε άτομο που εξυπηρετούμε.
Πώς δηλαδή, καταφέρνετε να διατηρείτε το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών σε ένα κλάδο τόσο απαιτητικό και ουσιαστικό, θα λέγαμε, εφόσον έχει να κάνει με τον Άνθρωπο και την υγεία του;
Με την πολυετή εμπειρία μου στο εξωτερικό, έχω κατανοήσει ότι για να προσφέρει κάποιος ουσιαστικά, πρέπει πρώτα να αγαπά και να νοιάζεται βαθιά για αυτό που κάνει. Ως Γενικός Διευθυντής του ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικού Κέντρου, δίνω ιδιαίτερη έμφαση στη συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών μας και στην κατάρτιση του προσωπικού μας μέσω ολοκληρωμένων εκπαιδευτικών προγραμμάτων και εφαρμογών, που στοχεύουν στην εξέλιξη της τεχνολογίας και την ταχεία υποστήριξη των ασθενών μας.
Παράλληλα, εκπαιδεύομαι και συμμετέχω τακτικά σε διεθνείς εκθέσεις και ιατρικά συνέδρια, για να ενημερώνομαι σχετικά με τις τελευταίες εξελίξεις στη νέα ιατρική τεχνολογία και να ενισχύω την αποτελεσματική ανάλυση των διοικητικών δραστηριοτήτων στο ευαίσθητο περιβάλλον της υγείας.
Η διοικητική πλευρά της εργασίας μας είναι εξίσου σημαντική με την επιστημονική κατάρτιση του προσωπικού μας, και την θέτω σε ισότιμη προτεραιότητα. Δεν κάνω «εκπτώσεις» στην ποιότητα, αλλά επενδύω σ’ αυτήν. Το πρωταρχικό μου μέλημα είναι να εξυπηρετούνται σωστά όλοι όσοι μας επισκέπτονται.
Αυτή, λοιπόν, είναι και η Φιλοσοφία σας όσο αφορά τις υπηρεσίες παροχής υγείας; Ποιοι είναι οι βασικοί παράγοντες που πιστεύετε ότι καθιστούν το ΔΙΚΤΑΙΟΝ, προτιμώμενη επιλογή για τους ασθενείς;
Θα μπορούσα να αναφέρω πολλούς λόγους για τους οποίους οι ασθενείς επιλέγουν το ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικό Κέντρο. Η σωστή επικοινωνία των ιατρών μας με τους ασθενείς, καθώς και η ταχύτατη εξυπηρέτησή τους, αποτελούν βασικούς παράγοντες που μας ξεχωρίζουν. Μέσα από πολυάριθμες μελέτες, έχουμε διαπιστώσει ότι όταν η φιλοσοφία μας είναι ανθρωποκεντρική και αποτελεσματική, η ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας βελτιώνεται σημαντικά, επηρεάζοντας θετικά τις εκβάσεις στην υγεία του ασθενούς και συμβάλλοντας καθοριστικά στην ικανοποίησή τους.
Επιπλέον, η τοποθεσία του Ιατρικού μας Κέντρου παίζει καθοριστικό ρόλο στην εύκολη πρόσβαση από διάφορες οδικές κατευθύνσεις. Διαθέτουμε έναν ευρύχωρο χώρο στάθμευσης και προσωπικό εξυπηρέτησης στην είσοδο του κέντρου, που εξασφαλίζουν την εύκολη και γρήγορη εξυπηρέτηση των επισκεπτών μας.
Οι χώροι του Ιατρικού Κέντρου είναι άνετοι και σχεδιασμένοι με γήινα χρώματα και υλικά, δημιουργώντας ένα χαλαρωτικό και εντελώς διαφορετικό ιατρικό περιβάλλον, μακριά από τα συνηθισμένα στερεότυπα. Αυτή η προσεκτικά σχεδιασμένη ατμόσφαιρα συμβάλλει στην ηρεμία και την άνεση των ασθενών μας, ενισχύοντας την συνολική τους εμπειρία κατά την επίσκεψή τους.
Όσο αφορά τους επιστήμονες του Κέντρου, τους Ιατρούς, αλλά και τους εξοπλισμούς; Γιατί κάποιος ασθενής να το επιλέξει;
Το ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικό Κέντρο είναι ένα από τα μεγαλύτερα ιατρικά κέντρα της Κύπρου, εφαρμόζοντας ένα ολοκληρωμένο σύστημα παροχής διαγνωστικών υπηρεσιών. Διαθέτει μια εξαιρετική επιστημονική ομάδα, με ιατρούς διαφόρων ειδικοτήτων, που καθημερινά επικεντρώνονται στην ποιότητα της υγειονομικής φροντίδας των ασθενών τους.
Ιδιαίτερα, αξίζει να αναφερθεί ότι στο ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικό Κέντρο έχουμε συγκροτήσει μια εξειδικευμένη ομάδα Ορθοπεδικών Χειρουργών, οι οποίοι διαθέτουν τεράστιες επιστημονικές γνώσεις και ικανότητες. Η ομάδα αυτή είναι υπεύθυνη για τη φροντίδα τόσο ενήλικων όσο και ανήλικων ασθενών, περιλαμβάνοντας παιδιά με μυοσκελετικές συγγενείς ή επίκτητες παθήσεις, νευρομυϊκές παθήσεις, καθώς και όλο το φάσμα του παιδικού τραύματος.
Επιπλέον, οι δερματολόγοι και πλαστικοί χειρουργοί μας εξειδικεύονται τόσο στη διαγνωστική όσο και στη χειρουργική αντιμετώπιση παθήσεων όπως ο καρκίνος του δέρματος και το μελάνωμα.
Αναφορικά με τα διαγνωστικά μας τμήματα, το ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικό Κέντρο διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα ακτινολόγων με σημαντική εμπειρία. Οι ακτινολόγοι μας είναι ικανοί να εκδώσουν τα πορίσματα των ευρημάτων τους σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα μετά τις ακτινολογικές εξετάσεις, προσφέροντας αξιόπιστα αποτελέσματα.
Artificial Intelligence. Γνωρίζω ότι το έχετε εισάγει στους εξοπλισμούς σας και το αξιοποιείτε προς όφελος των ασθενών. Ποιες είναι οι προτεραιότητές σας, όσο αφορά την εξέλιξη του Ιατρικού Κέντρου;
Η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) στην ιατρική αποτελεί έναν από τους πιο σημαντικούς παράγοντες που διαμορφώνουν το μέλλον της υγειονομικής φροντίδας. Στο ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικό Κέντρο, η ενσωμάτωση της AI δεν είναι απλώς μια τεχνολογική αναβάθμιση, αλλά μια στρατηγική επιλογή που αναβαθμίζει συνολικά τις υπηρεσίες μας και βελτιώνει την ποιότητα της φροντίδας που προσφέρουμε στους ασθενείς μας.
Η (AI) Τεχνολογία έχει είδη εγκατασταθεί σε τμήματα του Διαγνωστικού μας εξοπλισμού και μπορεί να αυτοματοποιήσει πολλές διοικητικές και κλινικές διαδικασίες, μειώνοντας τα σφάλματα και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα του συστήματος υγειονομικής φροντίδας.
Συνολικά, η εφαρμογή της AI στο ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικό Κέντρο όχι μόνο αναβαθμίζει τις υπάρχουσες υπηρεσίες, αλλά ανοίγει νέους δρόμους για την παροχή ακόμα πιο προηγμένων και εξατομικευμένων ιατρικών λύσεων.
Ποιες τεχνολογικές καινοτομίες έχετε ενσωματώσει στις υπηρεσίες σας και πώς αυτές έχουν βελτιώσει την ποιότητα των διαγνωστικών και επεμβατικών διαδικασιών;
Στο ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικό Κέντρο, έχουμε επενδύσει σε διάφορες τεχνολογικές καινοτομίες που έχουν αναβαθμίσει σημαντικά τις διαγνωστικές και επεμβατικές μας υπηρεσίες. Αυτές οι καινοτομίες ενσωματώνονται στις καθημερινές μας διαδικασίες, βελτιώνοντας την ακρίβεια, την ασφάλεια, και την αποτελεσματικότητα της ιατρικής φροντίδας που προσφέρουμε.
Απεικονιστική Τεχνολογία Υψηλής Ανάλυσης:
Έχουμε εξοπλίσει τα διαγνωστικά μας τμήματα με μηχανήματα MRI τελευταίας γενιάς, τα οποία προσφέρουν εικόνες εξαιρετικά υψηλής ανάλυσης. Αυτές οι τεχνολογίες επιτρέπουν στους ακτινολόγους μας να ανιχνεύουν ακόμα και τις πιο μικρές ανωμαλίες, βελτιώνοντας την ακρίβεια των διαγνώσεων και επιτρέποντας έγκαιρες παρεμβάσεις.
Εξετάσεις Καρδίας σε Μαγνητικό Τομογράφο με εφαρμογή cVI
Στο ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικό Κέντρο, έχουμε ενσωματώσει σύγχρονα ψηφιακά συστήματα για την εφαρμογή εξετάσεων καρδιάς με μαγνητικό τομογράφο (MRI), προσφέροντας εξαιρετικά διαγνωστικά αποτελέσματα. Συγκεκριμένα, η χρήση της τεχνολογίας Cardiac Volume Imaging (cVI) αποτελεί ένα σημαντικό βήμα στην καρδιολογική διάγνωση, επιτρέποντας την ακριβή και λεπτομερή απεικόνιση της καρδιάς.
Ψηφιακή Αναβάθμιση
Έχουμε υιοθετήσει συστήματα ψηφιακής αναβάθμισης που επιτρέπουν την μεταφορά δεδομένων για επεξεργασία σε εξειδικευμένους ηλεκτρονικούς υπολογιστές. Αυτό όχι μόνο βελτιώνει την ταχύτητα της διάγνωσης αλλά επιτρέπει και τη δυνατότητα απομακρυσμένης ανάλυσης των απεικονιστικών εξετάσεων από τους ιατρούς μας.
Όσο αφορά την επέκταση των δραστηριοτήτων σας, έχετε κάποιους στόχους;
Στόχος μας, ως ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικό Κέντρο, είναι να συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε και να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στους ασθενείς μας. Στοχεύουμε στη δημιουργία ενός νέου, ακόμη πιο σύγχρονου Ιατρικού Κέντρου με διευρυμένες δυνατότητες, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να επιτυγχάνουμε τους μακροχρόνιους στόχους μας, οι οποίοι δεν είναι άλλοι από την προσφορά προς τον συνάνθρωπο μας μέσω των υπηρεσιών υγείας που παρέχουμε.
Η πρόσφατη συμμετοχή μας στην εγκατάσταση ενός από τα μεγαλύτερα Κλινικά Εργαστήρια στην Κύπρο αποτελεί σημαντικό ορόσημο για το ΔΙΚΤΑΙΟΝ Ιατρικό Κέντρο. Το νέο αυτό εργαστήριο διαθέτει τρομερές δυνατότητες και προοπτικές, οι οποίες θα ενισχύσουν περαιτέρω την ποιότητα και το εύρος των διαγνωστικών υπηρεσιών μας. Με αυτή την εξέλιξη, είμαστε σε θέση να προσφέρουμε ακόμη πιο εξειδικευμένες και καινοτόμες λύσεις, που θα βελτιώσουν την υγειονομική φροντίδα που παρέχουμε στους ασθενείς μας και στην ευρύτερη κοινωνία.
Όσο αφορά το Γενικό Σύστημα Υγείας (ΓΕΣΥ), ποια είναι η γνώμη σας; Λειτουργεί τελικά προς όφελος των ασθενών;
Το Γενικό Σύστημα Υγείας (ΓΕΣΥ), κατά την προσωπική μου εκτίμηση, αποτελεί το ανώτερο επίτευγμα της Κυπριακής Δημοκρατίας στον τομέα της υγείας. Πρόκειται για ένα εξαιρετικό σύμπλεγμα τεχνικών και λειτουργικών εφαρμογών, το οποίο είναι άμεσα συνυφασμένο με την παροχή υπηρεσιών υγείας. Παρά το γεγονός ότι το ΓΕΣΥ βρίσκεται ακόμη στα αρχικά του βήματα, παρατηρούμε μια συνεχόμενη εξέλιξη και αναβάθμιση του συστήματος.
Η ανάπτυξή του θα διαρκέσει σίγουρα κάποια χρόνια, αλλά είμαι πεπεισμένος ότι βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια. Οι αξιόλογοι λειτουργοί του ΟΑΥ (Οργανισμού Ασφάλισης Υγείας) με το όραμα και το πλάνο που διαθέτουν, εργάζονται αδιάκοπα για τη συνεχή βελτίωση του συστήματος.
Βρισκόμαστε επίσης σε μια φάση όπου οι Κύπριοι ασθενείς "εκπαιδεύονται" από το σύστημα. Είναι σημαντικό οι ασθενείς να συνειδητοποιήσουν ότι το ΓΕΣΥ δημιουργήθηκε προς όφελός τους και ότι η συνεργασία τους με τους ιατρούς είναι απαραίτητη. Μόνο με αυτή τη συνεργασία το σύστημα θα μπορέσει να αποδώσει στο μέγιστο βαθμό, εξασφαλίζοντας τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα για την υγεία των πολιτών.
Έχετε κάποιο όραμα, εννοώ προσωπικό σας όραμα, όσο αφορά ευρύτερα την Ιατρική – ως κλάδο – στην Κύπρο;
Φυσικά, και χαίρομαι που με ρωτάτε γιατί διαπιστώνω ότι η ιατρική αλλάζει μορφή και σιγά-σιγά εξελίσσεται. Αν πραγματικά θέλουμε μια σύγχρονη ιατρική στην Κύπρο, πρέπει να απομακρύνουμε το πλάνο της ανταγωνιστικότητας και να εφαρμόσουμε ένα πλάνο ομαδοποίησης για συνέργειας σε όλα τα επίπεδα. Η ιατρική δεν αφορά μόνο τους ιατρούς, αλλά και όλους τους κλάδους που συμπληρώνουν το μεγάλο εύρος παροχής ιατρικών υπηρεσιών, όπως οι διοικητικοί, οι τεχνολόγοι, οι νοσηλευτές, οι φυσιοθεραπευτές, και πολλές άλλες ειδικότητες.
Είναι επίσης αξιοσημείωτο να αναφέρω ώς παράδειγμα, τη συνδεσιμότητα του κλάδου της ακτινολογίας και συγκεκριμένα των διαγνωστικών κέντρων κάτω από τον μεγάλο σύνδεσμο που έχει πρόσφατα δημιουργηθεί. Ο ΠΑΣΥΔΙΚΕ (Παγκύπριος Σύνδεσμος Διοικητικών Κέντρων) δημιουργήθηκε μετά από πρωτοβουλία διαφόρων διοικητικών στον κλάδο των διαγνωστικών κέντρων, με στόχο τη γεφύρωση των διαφορών και την εξάλειψη της αθέμιτης ανταγωνιστικότητας στον τομέα αυτό.
Με αυτό το πνεύμα, και με πολλά άλλα παρόμοια παραδείγματα, η ιατρική θα έχει μέλλον και θα συνεχίσει να εξελίσσεται θετικά στην Κύπρο. Η συνεργασία και η ενότητα όλων των εμπλεκόμενων φορέων θα συμβάλλουν στην περαιτέρω ανάπτυξη του συστήματος υγείας και στη βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρονται στους ασθενείς.
Ποιο είναι το μήνυμα σας προς τους ασθενείς και την κοινότητα που εξυπηρετείτε;
Καθώς η ιατρική στην Κύπρο εξελίσσεται, ο κόσμος πρέπει να εξελίσσεται μαζί της. Δυστυχώς, παρατηρούμε ότι ο Κύπριος ασθενής, δεν υποστηρίζει δυναμικά την ιατρική κοινότητα και συχνά δεν αναγνωρίζει τις προσπάθειες που καταβάλλονται τόσο από τον Οργανισμό Ασφάλισης Υγείας όσο και από τους ιατρούς και τα ιατρικά μας κέντρα.
Ο κλάδος της υγείας εξελίσσεται, και για να επιτευχθεί αυτή η εξέλιξη, είτε αφορά τον ιδιωτικό είτε τον δημόσιο τομέα, χρειάζονται πολύ σοβαρές επενδύσεις, τόσο σε επίπεδο εξοπλισμού όσο και σε επίπεδο γνώσεων. Συνεπώς, ο Κύπριος ασθενής οφείλει να αναγνωρίσει όλες αυτές τις προσπάθειες που γίνονται, ώστε όλοι μαζί να πετύχουμε υψηλά επίπεδα υπηρεσιών και να διαφυλάξουμε την αξιοπιστία των ιατρικών μας κέντρων.
Η συνεργασία και η αλληλοϋποστήριξη είναι κρίσιμες για την επίτευξη αυτού του στόχου. Ο κάθε ασθενής πρέπει να κατανοήσει ότι οι επενδύσεις αυτές γίνονται προς όφελός του, με σκοπό να προσφέρουμε καλύτερες, πιο εξειδικευμένες και πιο αξιόπιστες ιατρικές υπηρεσίες. Μόνο με αυτήν την αναγνώριση και τη συνεργασία μπορούμε να διασφαλίσουμε το μέλλον της ιατρικής στην Κύπρο και να προσφέρουμε την υψηλότερη ποιότητα φροντίδας που αξίζει κάθε πολίτης.
