Με στρατηγική προσέγγιση, ανθρωποκεντρική φιλοσοφία και έμφαση στη συνεχή εξέλιξη, καθοδηγεί την ομάδα της με όραμα, εμπνέοντας και προωθώντας ένα μοντέλο εργασίας που ανταποκρίνεται στις προκλήσεις της νέας εποχής.
Τί είναι αυτό που σας ώθησε να ακολουθήσετε το συγκεκριμένο απαιτητικό κλάδο του HR;
Είμαι στον κλάδο εδώ και 21 χρόνια. Το μεταπτυχιακό μου είναι στην Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού στο Ηνωμένο Βασίλειο, ένας κλάδος που με τράβηξε από την πρώτη στιγμή, αλλά η πρακτική ενασχόληση μου με τον χώρο ήταν αυτό που με έκανε να εδραιώσω την αγάπη μου για το επάγγελμα. Η εμπειρία μου ξεκίνησε στον απαιτητικό τομέα του λιανικού εμπορίου, όπου εργάστηκα αρχικά ως Λειτουργός και ακολούθως ως HR Manager για 8 χρόνια. Ωστόσο, η εκπαίδευση και η ακαδημαϊκή κοινότητα ήταν ένας τομέας που με ενδιέφερε ιδιαίτερα. Έτσι, πριν από 12 χρόνια, εντάχθηκα στην ομάδα του Πανεπιστημίου UCLan Cyprus από τα πρώτα του βήματα στην Κύπρο, αναλαμβάνοντας τη θέση της HR Director.
Αυτό που με συναρπάζει περισσότερο στον ρόλο μου είναι η αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους. Πιστεύω βαθιά στη δύναμη της σωστής καθοδήγησης και στη συνεχή εξέλιξη, τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο. Το HR δεν είναι απλά ένας κλάδος διαχείρισης, αλλά ένας χώρος όπου μπορεί κανείς να επηρεάσει, να εμπνεύσει, να δημιουργήσει θετικές αλλαγές και να διαμορφώσει υγιείς επαγγελματικές κουλτούρες.
Είμαι άτομο επικοινωνιακό, απαιτητικό και προσηλωμένο στην ποιότητα. Η τελειότητα μπορεί να είναι άπιαστη, αλλά η συνεχής προσπάθεια για το καλύτερο είναι αυτό που μας εξελίσσει. Το μότο μου είναι: «Η ικανότητα μπορεί να σε φτάσει στην κορυφή, αλλά μόνο ο χαρακτήρας μπορεί να σε κρατήσει εκεί», και αυτό είναι κάτι που προσπαθώ να εφαρμόζω καθημερινά, τόσο στη δουλειά μου όσο και στη προσωπική μου ζωή.
Σήμερα, στο UCLan Cyprus, ηγείστε του HR, κατέχοντας τη θέση της Director στο Human Resources. Ποια είναι η φιλοσοφία που ακολουθείτε στη διοίκηση του Πανεπιστημίου UCLan Cyprus και πώς αυτή επηρεάζει την κουλτούρα και τη στρατηγική διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού;
Το Πανεπιστήμιο UCLan Cyprus έχει έναν ξεκάθαρο ανθρωποκεντρικό προσανατολισμό, αναγνωρίζοντας ότι το προσωπικό του αποτελεί το σημαντικότερο περιουσιακό του στοιχείο. Γι’ αυτό, επενδύουμε συνεχώς στους ανθρώπους μας, επιλέγοντας τα κατάλληλα άτομα στις σωστές θέσεις και παρέχοντας ευκαιρίες ανάπτυξης και ανέλιξης.
Στο πλαίσιο αυτής της φιλοσοφίας, στόχος μας είναι να αναπτύσσουμε τις ικανότητες κάθε ατόμου ξεχωριστά, δημιουργώντας ένα υποστηρικτικό περιβάλλον όπου κάθε εργαζόμενος μπορεί να αναδειχθεί. Πιστεύω ότι ένας από τους βασικότερους ρόλους μου ως HR Director είναι να ενισχύω το ανθρώπινο δυναμικό του οργανισμού, αλλά και να παρέχω συμβουλευτική καθοδήγηση, όπου και όταν χρειάζεται. Αυτή η προσέγγιση αντικατοπτρίζει τη βαθιά ριζωμένη κουλτούρα φροντίδας και στήριξης που διακρίνει το Πανεπιστήμιο μας.
Ένα ικανοποιημένο και ενεργό προσωπικό συμβάλλει σημαντικά τόσο στην υλοποίηση της στρατηγικής του οργανισμού όσο και στην επιτυχία του. Η εργασιακή ικανοποίηση οδηγεί σε υψηλότερη απόδοση και αυξημένη παραγωγικότητα, και για αυτό δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στη δημιουργία ενός εμπνευσμένου εργασιακού περιβάλλοντος. Αυτό περιλαμβάνει ευελιξία, εμπιστοσύνη, αμοιβαίο σεβασμό και αίσθημα συλλογικότητας, στοιχεία που λειτουργούν ως ισχυρά κίνητρα για τους εργαζομένους μας. Πιστεύουμε επίσης στη δύναμη της επικοινωνίας. Η επικοινωνία και η αμφίδρομη σχέση αλληλοτροφοδότησης είναι βασικές αρχές μας, αφού με αυτό τον τρόπο οι εργαζόμενοι μπορούν να αποδώσουν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει το HR στον ακαδημαϊκό χώρο, ειδικά σε ένα πανεπιστήμιο όπως το UCLan Cyprus;
Στον ακαδημαϊκό χώρο, το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού καλείται να διαχειριστεί σύνθετες προκλήσεις που σχετίζονται τόσο με τις εξελίξεις στον τομέα της εκπαίδευσης όσο και με τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις είναι η διαχείριση αλλαγών, καθώς ο ακαδημαϊκός κόσμος εξελίσσεται διαρκώς. Οι νέες τεχνολογίες, οι καινοτόμες μεθόδοι διδασκαλίας και οι αυξανόμενες απαιτήσεις των φοιτητών απαιτούν ευελιξία και προσαρμοστικότητα. Για να παραμένουμε πρωτοπόροι, είναι κρίσιμο να υιοθετούμε στρατηγικές που επιτρέπουν την ομαλή μετάβαση και ενσωμάτωση αυτών των αλλαγών. Παράλληλα, η ανάπτυξη ηγεσίας είναι ζωτικής σημασίας. Η καλλιέργεια ηγετικών ικανοτήτων στο ακαδημαϊκό και διοικητικό προσωπικό διασφαλίζει ότι οι άνθρωποι του πανεπιστημίου μπορούν να ηγηθούν των εξελίξεων και να καθοδηγήσουν τις ομάδες τους προς την επίτευξη των στρατηγικών στόχων.
Η προσέλκυση και διατήρηση ταλέντων είναι επίσης μια διαρκής πρόκληση. Ο εντοπισμός και η διατήρηση εξειδικευμένων ακαδημαϊκών και διοικητικών στελεχών απαιτούν μια στοχευμένη στρατηγική, καθώς ο χώρος της ανώτατης εκπαίδευσης είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικός. Επιπλέον, η διατήρηση ενός υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος που προάγει τη συνεργασία, την εμπιστοσύνη και την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής συμβάλλει καθοριστικά στην ευημερία των εργαζομένων και την αφοσίωση τους στον οργανισμό.
Αν θέλουμε να ανταποκρινόμαστε στις υψηλές προσδοκίες μας και να προσφέρουμε στις σημερινές και μελλοντικές γενιές μια εκπαίδευση και έρευνα ισάξια με τις καλύτερες στον κόσμο, οφείλουμε να επενδύουμε συνεχώς στους ανθρώπους μας.
Ποιες στρατηγικές εφαρμόζετε για την προσέλκυση, διατήρηση και ανάπτυξη ταλέντων στον πανεπιστημιακό χώρο;
Υπάρχουν συγκεκριμένα προγράμματα που ξεχωρίζουν;
Στο UCLan Cyprus, αναγνωρίζουμε ότι το ανθρώπινο δυναμικό είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της επιτυχίας μας. Για αυτόν τον λόγο, εφαρμόζουμε μια ολιστική προσέγγιση για την προσέλκυση, διατήρηση και ανάπτυξη ταλέντων, εστιάζοντας σε στρατηγικές που διαμορφώνουν ένα υποστηρικτικό, ανταγωνιστικό και καινοτόμο περιβάλλον εργασίας.
Η προσέλκυση ταλέντων επιτυγχάνεται μέσω προσεκτικής διαδικασίας επιλογής, διασφαλίζοντας ότι προσεγγίζουμε άτομα με υψηλή εξειδίκευση και πάθος για την εκπαίδευση και την έρευνα. Συνεργαζόμαστε με διεθνή δίκτυα και πλατφόρμες εύρεσης εργασίας, ενώ προσφέρουμε ανταγωνιστικά πακέτα παροχών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των ακαδημαϊκών και διοικητικών στελεχών.
Εφαρμόζουμε προγράμματα επαγγελματικής ανάπτυξης, σεμινάρια, εργαστήρια ανάπτυξης δεξιοτήτων, ενώ προωθούμε την εσωτερική ανέλιξη, αναγνωρίζοντας και επιβραβεύοντας τη συνεισφορά των εργαζομένων μας. Δίνουμε έμφαση στη δια βίου μάθηση, προσφέροντας πρόσβαση σε εκπαιδευτικά προγράμματα, workshops και διεθνή συνέδρια. Παράλληλα, εφαρμόζουμε προγράμματα mentoring, στα οποία έμπειρα στελέχη καθοδηγούν τους νεότερους εργαζομένους, προωθώντας την ανταλλαγή γνώσης και την ενίσχυση ηγετικών ικανοτήτων. Επιπλέον, παρέχουμε coaching sessions που βοηθούν τους εργαζομένους να επιτύχουν τους προσωπικούς και επαγγελματικούς τους στόχους.
Η στρατηγική μας στο UCLan Cyprus επικεντρώνεται στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να εξελιχθούν, να δημιουργήσουν και να συμβάλλουν στην ακαδημαϊκή αριστεία. Μέσα από την εμπειρία τους στο πανεπιστήμιο, επιδιώκουμε να τους παρέχουμε τα απαραίτητα εργαλεία και ευκαιρίες για να επιτύχουν στο μέγιστο βαθμό τόσο τις προσωπικές όσο και τις επαγγελματικές τους φιλοδοξίες. Η αναγνώριση και επιβράβευση της αριστείας αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της φιλοσοφίας μας, καθώς η επιτυχία ενός οργανισμού εξαρτάται από την ικανοποίηση και τη δέσμευση του προσωπικού του.
Σε ποιους τομείς δυσκολεύεστε περισσότερο να βρείτε εξειδικευμένο προσωπικό και πώς αντιμετωπίζετε αυτή την πρόκληση;
Σε τομείς όπως η Τεχνολογία Πληροφορικής και Επικοινωνίας (ICT) και συγκεκριμένα ειδικότητες όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η κυβερνοασφάλεια (Cybersecurity), Επιστήμες, Τεχνολογία και Μαθηματικά (STEM), Χρηματοοικονομικά (Finance) – ειδικότητες όπως η χρηματοοικονομική τεχνολογία (FinTech), υπάρχει δυσκολία στην εύρεση κατάλληλου προσωπικού. Οι συγκεκριμένες ειδικότητες είναι σε υψηλή ζήτηση παγκοσμίως, ενώ η προσφορά εξειδικευμένων επαγγελματιών δεν επαρκεί για να καλύψει τις ανάγκες της αγοράς. Tο πανεπιστήμιο προσπαθεί συνεχώς να ενισχύει τη συνεργασία με διεθνείς οργανισμούς και να δημιουργεί ένα ελκυστικό περιβάλλον ώστε να προσελκύει κορυφαία ταλέντα. Παρά τις προκλήσεις, η δέσμευση του πανεπιστημίου UCLan Cyprus στην προσέλκυση και διατήρηση καταξιωμένων ακαδημαϊκών διασφαλίζει ότι οι φοιτητές μας λαμβάνουν άριστη καθοδήγηση και γνώση, ενισχύοντας την ακαδημαϊκή αριστεία του ιδρύματος, εξασφαλίζοντας υψηλής ποιότητας εκπαίδευση και έρευνα.
Ποιες καλές πρακτικές ακολουθεί το Πανεπιστήμιο για την προώθηση του work-life balance των εργαζομένων;
Το Πανεπιστήμιο UCLan Cyprus αναγνωρίζει τη σημασία της επαγγελματικής και προσωπικής ισορροπίας για την παραγωγικότητα και την ικανοποίηση των εργαζομένων. Στο πλαίσιο της προώθησης του work-life balance προσφέρει ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα ευημερίας που περιλαμβάνει δωρεάν πρόσβαση στις αθλητικές εγκαταστάσεις και στο πλήρως εξοπλισμένο γυμναστήριο του πανεπιστημίου για το προσωπικό. Παράλληλα, διοργανώνει καθιερωμένες κοινωνικές εκδηλώσεις για όλο το προσωπικό, καθώς και ειδικά events κατά τη διάρκεια της χρονιάς για τα παιδιά των εργαζομένων, τα οποία έχουν σαν στόχο να ενισχύσουν την εξισορρόπηση επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Παρέχονται εκπτώσεις στα δίδακτρα για τα μέλη της οικογένειας των υπαλλήλων αλλά και τους ίδιους, ενώ η σύγχρονη καφετέρια του πανεπιστημίου λειτουργεί ως χώρος χαλάρωσης και κοινωνικοποίησης. Για την καλύτερη προσαρμογή στις ανάγκες των εργαζομένων, το UCLan Cyprus εφαρμόζει εξαιρετικά ευέλικτα ωράρια εργασίας και οργανώνει υποστηρικτικά προγράμματα, σεμινάρια και εργαστήρια με στόχο την επαγγελματική ανάπτυξη και την ευεξία, διαμορφώνοντας ένα εργασιακό περιβάλλον που προάγει την παραγωγικότητα και την ικανοποίηση των εργαζομένων. Aκόμη, στο πανεπιστήμιο υπάρχει το Psychological Wellbeing and Counselling Centre με στόχο την παροχή ψυχολογικής στήριξης στα μέλη του προσωπικού και των φοιτητών. Οι υπηρεσίες συμπεριλαμβάνουν Εξατομικευμένη στήριξη, Ομαδική στήριξη, Ψυχομετρική αξιολόγηση και επαγγελματικά εργαστήρια και σεμινάρια. Επιπρόσθετα, το Erasmus training είναι σημαντική ευκαιρία για όλο το προσωπικό, καθώς τους δίνει την δυνατότητα για ταξίδια και εκπαίδευση σε διάφορες χώρες. Ανοίγει τους ορίζοντες τους με την ευκαιρία να παρακολουθήσoυν άλλα best practices που χρησιμοποιούν Πανεπιστήμια του εξωτερικού σε εξειδικευμένους τομείς.
Τι κάνει το UCLan Cyprus έναν εργοδότη προτίμησης; Ποιοι είναι οι βασικοί παράγοντες που σας διαφοροποιούν στην προσέλκυση και διατήρηση κορυφαίων επαγγελματιών;
Το UCLan Cyprus αποτελεί το πρώτο Branch Campus του University of Central Lancashire και, παράλληλα, ένα πλήρως αδειοδοτημένο πανεπιστήμιο στην Κύπρο. Προσφέρει ένα μοναδικό και καινοτόμο μοντέλο εκπαίδευσης, συνδυάζοντας την κυπριακή και τη βρετανική πανεπιστημιακή εμπειρία, ενώ ρυθμίζεται από το πλαίσιο διασφάλισης ποιότητας τόσο της Κυπριακής Υπηρεσίας Διασφάλισης και Πιστοποίησης της Ανώτερης Εκπαίδευσης όσο και των βρετανικών οργανισμών Quality Assurance Agency και Office for Students. Το UCLan UK, η μητρική πανεπιστημιακή μονάδα, διαθέτει πάνω από 190 χρόνια ιστορίας και συγκαταλέγεται στο κορυφαίο 6,5% των πανεπιστημίων παγκοσμίως, σύμφωνα με το Centre for World University Rankings (CWUR) 2020/21.
Έτσι, η φήμη του πανεπιστημίου, τόσο σε τοπικό όσο και σε διεθνές επίπεδο, παίζει καθοριστικό ρόλο στην προσέλκυση και διατήρηση κορυφαίων επαγγελματιών. Το UCLan Cyprus εφαρμόζει ενεργές στρατηγικές για την ενίσχυση της εικόνας του ως εργοδότης, δημιουργώντας ένα εργασιακό περιβάλλον που προσελκύει και διατηρεί ταλαντούχους επαγγελματίες. Επιπλέον, αναδιαμορφώνει συνεχώς τις διαδικασίες πρόσληψης, υιοθετώντας σύγχρονες πρακτικές που ανταποκρίνονται στις διεθνείς τάσεις και προωθούν μια θετική εμπειρία για τους υποψηφίους.
Στο πλαίσιο της στρατηγικής του, το πανεπιστήμιο επενδύει στην αναβάθμιση των ακαδημαϊκών και ερευνητικών του δραστηριοτήτων, ενισχύοντας παράλληλα τη διοικητική του ομάδα και τις πολιτικές διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού. Παράλληλα, επικεντρώνεται στη βελτίωση της οργανωτικής του δομής και των λειτουργιών του, εξασφαλίζοντας ένα ευέλικτο και αποδοτικό περιβάλλον εργασίας. Η συνεχής ανάπτυξη καινοτόμων υποδομών ενισχύει την ανταγωνιστικότητα του πανεπιστημίου, καθιστώντας το σημείο αναφοράς για την τριτοβάθμια εκπαίδευση.
Αυτά φαίνονται και από τα βραβεία με τα οποία έχει διακριθεί το πανεπιστήμιο ως εργοδότης, όπως Great Place to Work 2024, HR Awards 2023 - Excellence in Facilitating Work-Life Balance, HR Awards 2022 - Best Workplace Work Strategy Redesign, και SIR 2024 (Sound Industrial Relations) ‘’Υγιείς Εργασιακές Σχέσεις, Σύγχρονες Επιχειρήσεις’’, για τις καλές πρακτικές που ακολουθεί.
