Με καινοτόμες λύσεις και στρατηγικές συνεργασίες, η Ergoman βοηθά τις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν και να πρωτοπορήσουν στην ψηφιακή εποχή. Ειδικότερα, η στρατηγική συνεργασία της με την monday.com ενισχύει την ευελιξία και την απόδοση των επιχειρήσεων, ενώ με εξατομικευμένες λύσεις και βαθιά κατανόηση των επιχειρηματικών αναγκών, η Ergoman προσφέρει πραγματική αξία στους πελάτες της.

1. Ιστορία και Όραμα της Ergoman:

Από το 2001 μέχρι σήμερα, σε διάστημα, πέραν των 20 χρόνων, πώς έχει εξελιχθεί η Ergoman και ποια είναι τα σημαντικότερα ορόσημα στην πορεία της;

Η Ergoman έχει διανύσει μια αξιοσημείωτη πορεία από το 2001 μέχρι σήμερα. Ξεκινώντας από τις τηλεπικοινωνίες, επεκτάθηκε γρήγορα σε ολοκληρωμένες λύσεις για επιχειρηματικές συναντήσεις και συνεργασία (collaboration). Στις αρχές της δεκαετίας του 2010, εισήλθε δυναμικά στον κόσμο του επιχειρηματικού λογισμικού, αναβαθμίζοντας την ταυτότητά της. Σήμερα, προσφέρει ένα ευρύ φάσμα εξειδικευμένων λύσεων, όπως ανάλυση δεδομένων και επιχειρηματική ευφυΐα, μηχανική μάθηση και τεχνητή νοημοσύνη, διαχείριση σχέσεων πελατών, αυτοματοποίηση διαδικασιών και κυβερνοασφάλεια. Με παρουσία σε Ελλάδα, Κύπρο και Γερμανία, η Ergoman συνεργάζεται με κορυφαίους παρόχους τεχνολογίας και επενδύει συνεχώς σε νέες τεχνολογίες για να προσφέρει καινοτόμες λύσεις στους πελάτες της.

Ποιο είναι το μακροπρόθεσμο όραμα της Ergoman και πώς σχεδιάζετε να επηρεάσετε τον ψηφιακό μετασχηματισμό στην Ελλάδα και την Κύπρο;

Το μακροπρόθεσμο όραμα της Ergoman είναι να αποτελέσει τον κορυφαίο συνεργάτη για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό των επιχειρήσεων στην Ελλάδα, την Κύπρο και πέρα από τα σύνορα. Σχεδιάζουμε να επιτύχουμε αυτόν τον στόχο επενδύοντας συνεχώς σε νέες τεχνολογίες, όπως την τεχνητή νοημοσύνη και την αυτοματοποίηση, παρέχοντας εξειδικευμένες λύσεις που θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να γίνουν πιο αποτελεσματικές και ανταγωνιστικές. Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε έναν κόσμο όπου οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δυνατότητες της τεχνολογίας για να αναπτυχθούν και να καινοτομήσουν. Ειδικότερα για την Ελλάδα και την Κύπρο, σκοπεύουμε να συμβάλλουμε στην ανάπτυξη ενός ισχυρού οικοσυστήματος καινοτομίας, υποστηρίζοντας τις τοπικές επιχειρήσεις και ενθαρρύνοντας την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών. Επιθυμούμε να γίνουμε καταλύτης για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό των επιχειρήσεων, αξιοποιώντας τις τελευταίες τεχνολογίες και προσφέροντας εξατομικευμένες λύσεις.

Ποια τα μεγαλύτερα επιτεύγματα της Ergoman και ποια τα επόμενα βήματα;

Τα μεγαλύτερα επιτεύγματα της Ergoman περιλαμβάνουν την επιτυχή υλοποίηση εκατοντάδων έργων πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών, την ανάπτυξη μακροχρόνιων συνεργασιών με σημαντικούς πελάτες και την εξάπλωση της σε διεθνείς αγορές. Η εταιρεία έχει εξυπηρετήσει περισσότερους από 350 πελάτες και έχει ολοκληρώσει με επιτυχία πάνω από 550 έργα σε Ελλάδα, Κύπρο και χώρες του εξωτερικού όπως Γερμανία, Ρουμανία, Αλβανία, Βουλγαρία κ.λπ. Αυτή η πλούσια εμπειρία αποδεικνύει την ικανότητα της Ergoman να παρέχει αξιόπιστες και αποτελεσματικές λύσεις στους πελάτες της.

Ως επόμενα βήματα, η Ergoman επενδύει στην ανάπτυξη νέων λύσεων βασισμένων σε τεχνολογίες αιχμής όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η μηχανική μάθηση και η αυτοματοποίηση, με στόχο να βοηθήσει τους πελάτες της να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις του Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Επιπλέον, η εταιρεία επεκτείνει την παρουσία της σε νέες αγορές και ενισχύει την ομάδα της με ταλαντούχους επαγγελματίες.

Ποια η σημασία της συνεργασίας σας με την monday.com και πώς εντάσσεται στη στρατηγική σας;

Η συνεργασία μας με την monday.com αποτελεί στρατηγική επιλογή, καθώς μας επιτρέπει να προσφέρουμε στους πελάτες μας ένα ολοκληρωμένο σύνολο εργαλείων για τη διαχείριση έργων και διαδικασιών, καθώς  και τη βελτίωση της συνεργασίας. Το Monday Work OS ενισχύει την ευελιξία και την αποτελεσματικότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών, συμβάλλοντας στην επίτευξη των στόχων των πελατών μας. Ως Platinum Partner, διαθέτουμε μια ομάδα έμπειρων συμβούλων με βαθιά γνώση της πλατφόρμας monday.com, οι οποίοι μπορούν να παρέχουν εξατομικευμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις μοναδικές ανάγκες κάθε οργανισμού. Έχουμε υλοποιήσει με επιτυχία εκατοντάδες έργα, αποδεικνύοντας την ικανότητά μας να διαχειριζόμαστε σύνθετα περιβάλλοντα και να εξασφαλίζουμε την ομαλή λειτουργία των εφαρμογών.

Η αναγνώρισή μας ως Platinum Partner επιβεβαιώνει τη δέσμευσή μας στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών και στην συνεχή βελτίωση. Η συνεργασία μας επομένως, με την monday.com, μας επιτρέπει να προσφέρουμε στους πελάτες μας τις πιο σύγχρονες και καινοτόμες λύσεις για τη διαχείριση έργων και διαδικασιών και το collaboration των εργαζομένων και να είμαστε σταθερά πρώτη επιλογή τους.

2. Υπηρεσίες και Λύσεις:

Ποιες υπηρεσίες προσφέρετε και πώς καλύπτετε τις ανάγκες των πελατών σας σε όλο τον κύκλο ζωής ενός έργου;

Η Ergoman προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, όπως Data Analytics, CRM, αυτοματοποίηση διαδικασιών, ψηφιακός χώρος εργασίας και κυβερνοασφάλεια.

Ειδικότερα, προσφέρουμε λύσεις και υπηρεσίες στους παρακάτω τομείς:

1. Data Analytics & AI με σκοπό τον μετασχηματισμό των πελατών μας σε Data Driven οργανισμούς. Αυτό το επιτυγχάνουμε αξιοποιώντας όλο τον κύκλο ζωής των εταιρικών δεδομένων από το Budgeting και το Forecasting στο Reporting – Dashboarding μέχρι την προβλεπτική ανάλυση (Predictive Analytics) μέσα από τις πιο σύγχρονες πρακτικές. Βοηθούμε με αυτόν τρόπο τους πελάτες μας στον μετασχηματισμό τους αναφορικά με την διαδικασία λήψεων αποφάσεων, εξασφαλίζοντας ότι η λήψη αποφάσεων θα βασίζεται στην πλήρη αξιοποίηση των εταιρικών δεδομένων και θα βασίζεται στην ταχύτητα, την ευελιξία και την προβλεπτική ικανότητα που απαιτείται στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον.

2. Sales CRM με σκοπό την αποδοτικότερη και αποτελεσματικότερη αυτοματοποίηση των πωλησιακών διαδικασιών και την εξυπηρέτηση πελατών. Η ανάγκη για βέλτιστο προσωποποιημένο Customer Experience αλλά και Service είναι κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας για τους πελάτες μας με σκοπό να ξεχωρίσουν και να σταθούν απέναντι στον αυξημένο ανταγωνισμό.

3. Business Process Automation & Content Management με σκοπό τον μετασχηματισμό των πελατών μας σε Paperless Office οργανισμούς. Αυτό το επιτυγχάνουμε  παρέχοντας λύσεις ψηφιοποίησης και αυτοματοποίησης των εταιρικών ροών και διαδικασιών, ψηφιοποίηση διαχείρισης εγγράφων και του περιεχομένου τους όπως π.χ. συμβάσεις, πληρωτέα και εισερχόμενα τιμολόγια, διαδικασίες προμήθειας, ολιστικές ροές εργασίας κ.λπ.

4. Digital Workplace & Working Operating Systems με σκοπό τον μετασχηματισμό των πελατών μας σε Agile Working οργανισμούς. Αυτό το επιτυγχάνουμε παρέχοντας σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία απομακρυσμένης εργασίας και ομαδικότητας, αυτοματοποίησης παρακολούθησης εργασιών και έργων, τηλεδιασκέψεων και συνεργατικότητας.

5. Cyber Security λύσεις με σκοπό να αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μας προσεγγίζουν την παρακολούθηση τρίτων προμηθευτών καθώς και την Continuous threat exposure management στρατηγική τους. Αυτό το επιτυγχάνουμε με εργαλεία  που αξιοποιούν  το μοναδικό Threat Intelligence (CTI) για ακριβή βαθμολογία. Οι λύσεις μας αξιοποιούν εξαιρετικά ευαίσθητα και μοναδικά δεδομένα που έχουν συλλεχθεί από κρυφές κοινότητες Darknet και άλλες πηγές εγκλήματος στον κυβερνοχώρο την τελευταία δεκαετία προσφέροντας μια ολοκληρωμένη μέθοδο για τις αξιολογήσεις κυβερνοκινδύνου.

Πώς εξειδικεύεται η Ergoman και τι προσφέρει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα;

Η εταιρεία εξειδικεύεται στην παροχή εξατομικευμένων λύσεων που καλύπτουν τις μοναδικές ανάγκες κάθε πελάτη, προκειμένου να δημιουργούμε «σχέσης ζωής». Δημιουργούμε και διατηρούμε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες μας με win-win συνεργασίες. Έτσι μεγιστοποιούμε την απόδοση της επένδυσης των πελατών μας. Παρέχουμε πραγματική επιχειρηματική αξία, με διαφάνεια και ορατά αποτελέσματα. Ακούμε προσεκτικά. Αναλύουμε με ακρίβεια. Αγαπάμε αυτό που κάνουμε και διαθέτουμε Ισχυρό Εταιρικό Κώδικα Δεοντολογίας. Όλα αυτά μας καθιστούν μια αξιόπιστη και σταθερή επιλογή των πελατών μας.

3. Ψηφιακός Μετασχηματισμός & Καινοτομία:

Σύμφωνα με την Ergoman πώς ορίζεται ο ψηφιακός μετασχηματισμός και ποιες προκλήσεις αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις;

Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός είναι η διαδικασία μετασχηματισμού μιας επιχείρησης με τη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών για τη βελτίωση της λειτουργικότητας, της αποτελεσματικότητας και της ανταγωνιστικότητάς της.

Ο Ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι απλώς η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, αλλά ένας βαθύς μετασχηματισμός των επιχειρηματικών μοντέλων και των διαδικασιών. Είναι η μετάβαση σε μια πιο ευέλικτη, αποδοτική και πελατοκεντρική λειτουργία μέσω της αξιοποίησης των ψηφιακών εργαλείων.

Οι επιχειρήσεις που επιχειρούν αυτόν τον μετασχηματισμό αντιμετωπίζουν προκλήσεις όπως αντίσταση στην αλλαγή, καθώς η αλλαγή των εταιρικών πολιτικών και διαδικασιών μπορεί να συναντήσει αντίσταση από το προσωπικό. Επιπλέον, παρατηρείται έλλειψη δεξιοτήτων, καθώς η ανάγκη για νέες ψηφιακές δεξιότητες μπορεί να αποτελέσει εμπόδιο. Επίσης, η υλοποίηση ενός Ψηφιακού Μετασχηματισμού απαιτεί σημαντικές επενδύσεις, ενώ τίθενται και ζητήματα κυβερνοασφάλειας, καθώς η προστασία των ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων είναι κρίσιμη. Ωστόσο, τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού, όπως η αύξηση της ανταγωνιστικότητας και η βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, υπερτερούν των προκλήσεων.

Ποια τεχνολογικά trends θεωρείτε τα πιο σημαντικά για το μέλλον και πώς η Ergoman τα αξιοποιεί;

Η τεχνητή νοημοσύνη, η μηχανική μάθηση, το cloud computing και η αυτοματοποίηση αποτελούν τους ακρογωνιαίους λίθους του Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Η Ergoman, αναγνωρίζοντας τη σημασία αυτών των τεχνολογιών αιχμής, τις ενσωματώνει στις λύσεις που προσφέρει και βοηθά τις επιχειρήσεις να γίνουν πιο ανταγωνιστικές, να βελτιώσουν την απόδοσή τους και να προσαρμοστούν στις συνεχώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της αγοράς.

Πώς βλέπετε την εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης;

Η εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης είναι εκρηκτική. Βλέπουμε αυτές τις τεχνολογίες να διεισδύουν σε όλους τους τομείς της ζωής μας, από την υγεία μέχρι την αυτοκίνηση. Οι δυνατότητες είναι απεριόριστες, από την αυτοματοποίηση εργασιών μέχρι τη δημιουργία έξυπνων συστημάτων που μπορούν να μάθουν και να εξελίσσονται μόνα τους. Είναι ένα συναρπαστικό πεδίο που θα διαμορφώσει το μέλλον μας. Γνώμονας πρέπει να τόσο η εξέλιξη των επιχειρήσεων και της παραγωγικότητας τους, όσο όμως και το συλλογικό συμφέρον της κοινωνίας.

4. Ανθρώπινο Δυναμικό και Εταιρική Κουλτούρα:

Πώς καλλιεργείτε ένα δυναμικό και καινοτόμο εργασιακό περιβάλλον;

Η Ergoman καλλιεργεί ένα δυναμικό και καινοτόμο εργασιακό περιβάλλον, όπου οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να αναπτύσσουν τις δεξιότητές τους και να συμβάλλουν στην επιτυχία της εταιρείας. Έχουμε μία εξαιρετική ομάδα και άριστο εργασιακό κλίμα, η οποία αναπτύσσεται μεθοδικά.

Πώς επενδύετε στην ανάπτυξη και εκπαίδευση του προσωπικού σας;

Η εταιρεία επενδύει στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη του προσωπικού της, προσφέροντας ευκαιρίες για εξέλιξη και πιστοποίηση. Το upskilling και reskilling αποτελούν βασική μας επιδίωξη και σημαντικός παράγοντας διακράτησης και ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού μας.

5. Η Ελληνική και Διεθνής Αγορά:

Ποιες είναι οι προκλήσεις στην ελληνική αγορά ICT και πώς τις αντιμετωπίζετε;

Η ελληνική αγορά ICT αντιμετωπίζει σημαντικές προκλήσεις, όπως ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός, η έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού και η κυβερνοασφάλεια. Η Ergoman, ως μια εταιρεία με μεγάλη εμπειρία στην παροχή εξειδικευμένων λύσεων, αντιμετωπίζει αυτές τις προκλήσεις με εξατομικευμένες λύσεις, συνεχή επένδυση σε ανθρώπινο δυναμικό και τεχνολογίες αιχμής. Παράλληλα, δίνει έμφαση στην εκπαίδευση των πελατών και την προσαρμογή στις συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς, που ορισμένες φορές επιβάλλονται και από αλλαγές σε ρυθμιστικό πλαίσιο. Με αυτό τον τρόπο, βοηθά τις ελληνικές επιχειρήσεις να γίνουν πιο ανταγωνιστικές και να αξιοποιήσουν στο μέγιστο τις δυνατότητες της ψηφιακής εποχής.

Ποια είναι η στόχευσή σας στην κυπριακή αγορά και τι προστιθέμενη αξία προσφέρετε;

Στόχος μας στην κυπριακή αγορά είναι να είμαστε ο κορυφαίος συνεργάτης των επιχειρήσεων στον Ψηφιακό τους Μετασχηματισμό. Προσφέρουμε εξειδικευμένες, προσαρμοσμένες λύσεις που καλύπτουν όλες τις ανάγκες τους, από τον σχεδιασμό μέχρι την υλοποίηση και τη συντήρηση. Με την καινοτομία μας και την βαθιά κατανόηση των τοπικών αναγκών, βοηθάμε τις κυπριακές επιχειρήσεις να γίνουν πιο ανταγωνιστικές και αποτελεσματικές. Η μακροχρόνια παρουσία μας στην Κύπρο και η στενή συνεργασία με τους πελάτες μας μας καθιστούν τον ιδανικό συνεργάτη για κάθε ψηφιακό εγχείρημα.

Ποια είναι τα σχέδιά σας για περαιτέρω διεθνή ανάπτυξη και οι συνεργασίες σας με διεθνείς software vendors;

Πάντα έχουμε στα «radar» μας την επέκταση σε νέες αγορές και διαρκώς βρισκόμαστε σε εξερεύνηση για είσοδο σε νέες γεωγραφικές αγορές με ισχυρή προοπτική ανάπτυξης στον τομέα των πληροφοριακών συστημάτων. Πρωτίστως ωστόσο επιχειρούμε την ενίσχυση της παρουσίας μας στις υπάρχουσες αγορές, μέσα από εμβάθυνση των σχέσεων με τους υπάρχοντες πελάτες και επέκταση του μεριδίου αγοράς στις χώρες όπου ήδη δραστηριοποιούμαστε.

Αντιπροσωπεύουμε παγκόσμιους  Οίκους στην Ελληνική αγορά,  όπως Microsoft, IBM, Cisco, καθώς επίσης και κάποιους λιγότερο γνωστούς, αλλά ηγέτες στον χώρο τους, όπως την monday.com, Sling & Ultra Red, Kinetica, κ.α. Σε αυτό το πλαίσιο θα συνεχίσουμε να κινούμαστε, εξερευνώντας την δυνατότητα στρατηγικών συνεργασιών με διεθνείς εταιρείες του κλάδου, προκειμένου να προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις και να αυξήσουμε την ανταγωνιστικότητά μας.

Διήμερο Συνέδριο Technology Summit @ Aphrodite Hills.

Τι μπορούμε να αναμένουμε από την παρουσία σας στο Technology Summit @ Aphrodite Hills στις 14-15 Νοεμβρίου;

Η Ergoman θα συμμετάσχει μαζί με τη monday.com στο συνέδριο με στόχο να παρουσιάσει τις τελευταίες εξελίξεις στον τομέα του Ψηφιακού Μετασχηματισμού και να συζητήσει με άλλους επαγγελματίες του κλάδου, αλλά και οργανισμούς, για το πώς θα μπορέσει να καλύψει τις ανάγκες τους για απλοποίηση και ψηφιοποίηση των διαδικασιών τους. Το συνέδριο προσφέρει μια εξαιρετική ευκαιρία για δικτύωση και δημιουργία νέων συνεργασιών και η συμμετοχή μας σηματοδοτεί την έμπρακτη δέσμευσή μας να είμαστε δίπλα στις κυπριακές επιχειρήσεις, ως τεχνολογικός εταίρος στην αναπτυξιακή τους πορεία.

Το συνέδριο φέρνει σε επαφή decision makers και επιχειρηματίες για ανταλλαγή απόψεων και δημιουργία νέων συνεργασιών. Ποιες θεωρείτε ότι είναι οι σημαντικότερες ευκαιρίες δικτύωσης και συνεργασίας που μπορεί να προκύψουν από μια τέτοια πλατφόρμα;

Ο συνδυασμός που περιέχει αυτό το συνέδριο «Business with networking (and pleasure)» θεωρούμε ότι θα είναι εξαιρετικά αποτελεσματικός και μένει να αποδειχθεί στην πράξη!