Σε μια περίοδο όπου οι οικονομικές προκλήσεις λόγω αυξημένων επιτοκίων επιβάρυναν τα κυπριακά νοικοκυριά, η Τράπεζα αναγνώρισε την ανάγκη για ουσιαστική υποστήριξη των πελατών της.

Στην κατεύθυνση αυτή, από 1η Ιουνίου 2023 έθεσε σε εφαρμογή το πρόγραμμα «Cash-Back», απορροφώντας την αύξηση των επιτοκίων για τους ευάλωτους και συνεπείς πελάτες.

Η συγκεκριμένη πρωτοβουλία εντάχθηκε στο πλαίσιο του δυναμικού επαναπροσδιορισμού της Τράπεζας και της συνεχούς προσπάθειας για κοινωνική ευθύνη, προσφέροντας ελάφρυνση στους πελάτες που πληρούσαν τα ακόλουθα κριτήρια:

Κριτήρια Ένταξης στο Πρόγραμμα:
●    Ιδιώτες πελάτες με στεγαστικά δάνεια για ιδιοκατοίκηση χωρίς ληξιπρόθεσμες οφειλές μέχρι τις 31 Μαΐου 2023. 
●    Δάνεια συνδεδεμένα με κυμαινόμενο επιτόκιο και το επιτόκιο της ΕΚΤ.
●    Χωρίς περιορισμούς στην αξία της ενυπόθηκης εξασφάλισης. 

Βασική προϋπόθεση για την καταβολή του «Cash-Back» αποτελούσε η ενημερότητα του δανείου για όλους τους 12 μήνες διάρκειας του Προγράμματος, η ισχύς του οποίου ήταν από 01/06/2023 έως 31/05/2024. 

Η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος ( Κύπρου) έχει αποδώσει στους πελάτες τη διαφορά που προέκυψε λόγω των αυξήσεων των επιτοκίων, στηρίζοντας έμπρακτα τους Κύπριους πολίτες, και συμβάλλοντας ταυτόχρονα στη σταθερότητα της κυπριακής οικονομίας.